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从古至今但凡是做服务行业的企业都会先以客户为中心,把客户的要求放在首要,正常的餐饮服务企业,除了把产品品质做好,售后服务也是一道非常关键的点。传统的服务无非就是客户有事找配餐公司,一对一咨询并服务,没有系统性和职责分明。
凯统园的服务模式有所不同。首先从客户签约开始,我们会建一个配餐服务专用交流群,日常有任何意见或建议反馈,都可以在群里提出。配餐专用群的人员一般是项目对接人、生产部负责人、厨师长、品管部、客服专员等,一群人服务一个客户。在后期服务过程中客户有任何问题提出来了,各部门根据职责分布,和实际情况针对解决,既不耽误大家的时间,也符合公司10分钟内回复客户问题的原则。公司也会定期用调查问卷的形式收集就餐人员的反馈,然后讨论改进争取让每一位用餐人员都能吃到一口符合自己口味的饭菜。这也是凯统园一直能得到客户的好评的原因,我们的专业能力,让客户有实质如归的感觉。
希望岁月静好,不负信赖,服务每一位客户是我们的责任和义务。在未来还会有更多凯统园的客户朋友们,还会服务成千上万家客户们,只有你们的满意才是我们坚强的动力,你们的支持是凯统园餐饮永不止步的决心。
凯统园餐饮专注细节、品质如一,在zui好的年代做餐饮,在zui理想的国度做服务,我们始终非常认真。凯统园中央厨房主营配送企业团膳、快餐盒餐、食堂承包、写字楼工作餐等服务项目。请联系我们400-777-9509或18110913350。
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